Case CDLs

Lojistas mineiros acessam múltiplas aplicações através do PR4000

Rede de CDLs em Minas oferece acesso a Internet, Extranet e ao Sistema de Mainframe e outros Servidores

Simplificar Operação

Com o objetivo de simplificar a operação de serviços de Internet e de provimento de informações comerciais, com redução de custos para todos os participantes, mais de 10 CDLs (Câmaras de Dirigentes Lojistas), de Minas Gerais, articularam-se em uma rede, que provê acesso a uma série de aplicações, a partir dos pontos de presença em cada localidade. A diversidade da base instalada nos associados exigia que a plataforma de acesso apresentasse característica de escalabilidade, até para viabilizar a iniciativa em tempo aceitável.

A situação

As Câmaras de Dirigentes Lojistas do interior de Minas atuam como ISPs (Internet Service Providers - provedores de acesso) e estão interligados ao "site" de Belo Horizonte, concentrados em linhas E1 (2 Mbps). O site abriga diversos domínios e, apenas em Belo Horizonte, atende a 10 mil usuários. Todos os Servidores estão centralizados na Capital e as CDLs dos demais municípios precisavam tanto de uma solução de acesso na sua localidade, para atender aos associados, bem como de um roteador, para interligação com Belo Horizonte. Além de prover acesso à Internet, os "servidores" da CDL hospedam aplicações de intranet e extranet. Outro serviço que trafega, através dessa rede, é a consulta ao "SPC Brasil", que está em rede nacional.

As Alternativas

A mesma infra-estrutura de telecomunicações serve tanto aos serviços de Internet quanto às atividades baseadas em aplicações de rede privada. "Todos os servidores, e a saída para a Internet, estão em Belo Horizonte. Nos outros municípios, os associados fazem a chamada ao PR 4000, que encaminha a ligação por um dos canais disponíveis", descreve Daniel Dias, Gerente de Integração Estadual da CDL de Belo Horizonte.

Nos casos de associados inscritos apenas nos serviços de intranet e extranet, o usuário navega, normalmente, nas aplicações Web da rede CDL, mas não consegue sair para a Internet. "Há clientes interessados apenas nas informações de SPC da CDL", conta Bruno Nicácio, Analista de Sistemas de Internet da entidade. Ele explica que o gerenciamento do cadastro e dos perfis de contas é feito em Belo Horizonte, embora os provedores locais tenham algum nível de intervenção nessa base de dados. "Disponibilizamos um aplicativo de administração, acessível via Web", esclarece. Segundo Nicácio, há três alternativas implementadas, para acesso às aplicações corporativas, que rodam no mainframe. Pode-se acessar o servidor Web da CDL e ativar uma aplicação ASP (Active Server Page, uma tecnologia da Microsoft para geração dinâmica de conteúdo HTML), que faz chamadas aos Servidores da Rede. "Isso é um acesso parcial às informações", ressalta. Outra forma é baixar um Emulador de Terminal, que proporciona um ambiente de trabalho mais semelhante ao modelo mainframe/terminal. O "emulador" também pode ficar instalado na estação Cliente. Em ambos os casos, as funcionalidades e a interface mantêm as características

Para certificar a funcionalidade do PR4000, a Microhard, empresa especializada em integração de dados e voz por Internet e Intranet, instalou um Cyclades-PR4000, na CDL de Belo Horizonte e, tendo o mesmo mostrado a utilidade do serviço proposto, foi homologado pela rede.
A Federação das CDLs de Minas Gerais, ao promover apresentações, em regionais no Estado, teve um papel esclarecedor e incentivador da modernização, na pessoa do então Presidente Sebastião Mauro Figueiredo Silva, eleito recentemente Presidente da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas.

As vantagens da conexão

A adoção do PR 4000 proporcionou a convergência de vários serviços, reduzindo os custos de implementação e manutenção e tornando o retorno de investimento mais abrangente. No provimento de Internet, a articulação entre as CDLs municipais trouxe o melhor dos dois mundos: acesso capilarizado em vários pontos de presença e administração centralizada das contas.
O mesmo ganho de escala foi obtido com as aplicações próprias de automação comercial, sem contrapartidas no controle ou no desempenho dos serviços. Embora o objetivo da aplicação de consulta seja reduzir o risco de inadimplência no varejo, o comerciante deve evitar que essa tarefa provoque perda de tempo e gere situações inconvenientes para funcionários e consumidores. Na prática, não se pode admitir que um procedimento de segurança acabe gerando filas na "boca" do caixa, o que acabaria reduzindo o volume de vendas, se houvesse. "Alguns lojistas dispõem de modems de 14,4 Kbps. Como esses associados não estão interessados em Internet, seria um contratempo forçar uma atualização, em função de uma aplicação simples", admite Nicácio. "O suporte da Cyclades nos dá tranqüilidade e a Microhard nos apoia com muita presteza", declara Kléber Vitor, responsável pela Gerência Técnica da Interligação.

Sucesso

O desenvolvimento do projeto mineiro operado pela CDL-BH e a união das CDLs de Minas Gerais, coordenada pela FCDL-MG e liderada pelo Presidente Manoel Bernardes, da CDL-BH, foram o grande alicerce para a criação do "SPC Brasil", que integra os maiores bancos de dados de Informações Cadastrais do País, composto por 2000 entidades e um milhão de lojistas associados dentre eles, a Associação Comercial de São Paulo, a Associação Comercial de Curitiba e a CDL do Rio de Janeiro.

Rodolfo Gobbi Diretor da Cyclades Brasil - Dezembro de 1.999